Social Media Krisenmanagement & guten Content erstellen

Social Media Krisenmanagement & guten Content erstellen

Du kommst morgens zur Arbeit und merkst sofort: Irgendetwas ist anders. Viele verpasste Anrufe. In deinem E-Mail-Postfach befinden sich ungewöhnlich viele Nachrichten – ein kurzer Blick zeigt, dass die meisten von Absendern stammen, zu denen du keinen Kontakt hast. Ein Blick auf deine Facebook-Seite oder deinem Instagram Account kann deine schlechten Gefühle bestätigen: etwa 300 neue Kommentare und mehr als 80 private Nachrichten. das Telefon klingelt. Guten Morgen, hier ist es: Shitstorm!

Hate Speech stellt die Kommunikationsverantwortlichen vor ein Dilemma: Wir wollen dem Urheber der menschenverachtenden Botschaften eigentlich keine besondere Aufmerksamkeit widmen. Hate Speech zu ignorieren bedeutet aber auch, das Opfer in Ruhe zu lassen. Für was? Wie fördern wir konstruktive Diskussionen in den sozialen Medien?

Aber du können darauf vorbereitet sein, den Sturm zu überstehen, und es gibt Möglichkeiten, den digitalen Ansturm zu nutzen und vor allem sehr gut zu überstehen.

Diese Themen werden im Workshop behandelt:

1. Community Management

2. Trolle

3. Was ist ein Shitstorm?

4. Was ist der Auslöser eines Shitstorms?

5. Beispiele - Fails

6. Wie reagieren?

7. Vom Shitstorm zum Candystorm

8. 6 Tipps für Social Media Krisen

Der Workshop umfasst eine Einführung ins Thema Shitstorm und Beispiel Fails. Damit bist du gegen Shitstorms gewappnet bzw. weißt, wie du mit ihnen umgehen sollst, falls dies mal auf deinen Social Media Plattformen passiert. Wenn du in 10 Minuten lernen willst, was ein Shitstorm ist und wie du damit umgehst, ist der Kurs genau der Richtige für dich.

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In diesem Kurs erfährst du die Antworten auf all diese haarsträubenden Fragen. Ich erkläre dir, wie du deine Social Media Strategie und Prozesse entwickelst, was es mit der SMART-Formel auf sich hat und warum du unbedingt eine Social Media Strategie brauchst. Oder hast du schon mal von der AIDA-Post-Regel gehört? Auch dazu erfährst du mehr in diesem Online Kurs.

Natürlich ist es auch wichtig, dass du auf die Sprache achtest. Also, wie du deine Posts am besten schreibst, wie deine Sätze aussehen sollten und welche spezifischen Wörter du unbedingt vermeiden solltest. Auch das erkläre ich dir in diesem Online Kurs.

Auch für diesen Kurs brauchst du nur ganz wenige Vorkenntnisse. Ich erkläre dir im Einzelnen, wie guter Content aussieht und gebe dir ebenfalls ein paar Beispiele bzw. best Practises.

Wie du einen Hassangriff gut überstehen kannst

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What you will learn

• Community Management
• Trolle
• Was ist ein Shitstorm?

Rating: 0

Level: Beginner Level

Duration: 1 hour

Instructor: Sabrina Strahl